安心して暮らすための住宅の保証とアフターサービスについて

憧れのマイホームが完成ればひと安心しますが、住宅も築年数とともに経年劣化するもの。
設備が壊れた･･･、雨漏りしてきた･･･、外壁にヒビ割れが･･･など徐々に老朽化するので、購入後のメンテナンスやケアも考えておきたい重要なポイントです。
「新築で建てたばかりだから大丈夫でしょう？」と思うかもしれませんが、100％問題がないとは言い切れません。
そこで安心材料となるのが「住宅保証」や「アフターサービス」。
万が一欠陥や不具合が生じた場合、何も保証がなければ自己負担で修繕費用が発生してしまいます。
アフターサービスは、住宅メーカーが独自で展開しているもので、住宅メーカーを選ぶときの重要な判断基準の一つとも言えます。
今回は、安心して暮らすための住宅保証やアフターサービスについてお伝えします。

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住宅保証とアフターサービスの違い
・住宅保証とは
・アフターサービスとは
住宅保証やアフターサービスのメリット
・長く快適な住まいを維持できる
・修繕費用の軽減
・資産価値の維持
アフターサービスを比較するポイント
・保証期間
・保証範囲
・点検条件
・費用

住宅保証とアフターサービスの違い

新築物件を購入し、何十年と快適に暮らせる品質を維持することはとても大切です。しかし、専門的な知識がない限り、住宅の適正なチェックをすることはできません。築年数によって強度や性能が劣化していきますが、そのまま何もせずに放置してしまうと劣化は進む一方で、時間が経つと直す修繕費も高額に膨れ上がってしまう可能性があります。そのため、「住宅保証」や「アフターサービス」は、長く安心して暮らすために欠かせないポイントになります。住宅保証とアフターサービスは、どちらも住宅のケアをしてくれるものですが、具体的な内容は異なるのでそれぞれの特徴を解説します。

住宅保証とは

住宅保証とは、新築住宅に義務付けられた、「品確法」という法律で定めた保証。新築住宅の場合、売主となる住宅メーカーが瑕疵担保責任として10年間の住宅保証をするという内容になっています。保証内容は、住宅の柱、梁、基礎、屋根といった重要な基礎工事部分で、雨漏りやシロアリ被害などの瑕疵があった場合に、保証の範囲内であれば無料で修繕してもらうことができます。住宅を安全に維持するための保証で、国が必要最低限10年は新築住宅を安全に保つ必要があると定めているのです。万が一10年間のうちに売主の住宅メーカーが倒産しても、住宅瑕疵担保履行法によって補修費用が支払われるため、新築住宅購入者にとって大きな安心材料になります。そのため、どの住宅メーカーで購入しても同じ住宅保証が得られます。しかし、この住宅保証は基礎工事部分の瑕疵に対してであり、配管や内装、設備などの保証は一切含まれていません。住宅の安全性を保つ必要最低限の保証と考えておきましょう。

アフターサービスとは

アフターサービスは、住宅保証と同様に住宅の瑕疵を保証してくれるものですが、法律で定められたものではなく、住宅メーカーが独自のサービスとして提供しているものです。そのため、住宅メーカーによってサービス内容や保証期間が異なり、万が一倒産してしまったら保証が切れてしまうものになります。住宅メーカーによっては20年、30年と長期的なアフターサービスを謳っている企業もあり、保証範囲も設備や内装まで幅広く対応しているところなどさまざま。長期的に安心感を高めてくれるため、住宅メーカーを選ぶ際に比較検討したい大切なポイントになっています。

住宅保証やアフターサービスのメリット

住宅保証やアフターサービスがあることで、新築住宅を購入する安心感が高まります。新築住宅購入者が得られる、具体的なメリットについて解説します。

長く快適な住まいを維持できる

住宅保証やアフターサービスによって、長期的に快適な住まいを維持することができます。もし、欠陥や不具合があったとしても、住宅保証やアフターサービスがなければ修繕を後回しにしてしまうこともあるでしょう。保証期間があれば、期間内にチェックを行い、小さな不具合でも症状が小さい内に改善することで、長く快適な住まい環境を維持できます。

修繕費用の軽減

住宅保証やアフターサービスがなければ、何か欠陥や不具合が発生しても自費で修繕をしなくてはいけません。直す箇所によっては、数百万と高額な修繕費用が発生することも少なくないので、保証内は無料で対応してもらえるところも大きなメリットです。また、アフターサービスがないと、修繕したときに業者を一から探さなくてはいけません。専門知識がないと業者探しも簡単ではないので、アフターサービスの重要性は高いでしょう。

資産価値の維持

長く快適な住まいが維持できることにも繋がりますが、良い状態で住宅を維持していれば、その分、不動産の資産価値も残ります。ひと昔前までは、「木造の戸建て住宅は築20年くらいで建物の資産価値は無くなる」などと言われていました。しかし、現在はこのような住宅保証やアフターサービスを始め、建設技術や品質向上によって築20年以降も建物の状態が良く、資産価値が無くならないケースも増えています。資産価値の維持は、売却する際に大きなプラス材料となるので大事なメリットです。

アフターサービスを比較するポイント

法律で定められた住宅保証と異なり、アフターサービスは各住宅メーカーで異なります。どの住宅メーカーに依頼するかを決める際に、必ず比較したい大切な項目です。アフターサービスの比較で見るべきポイントを解説します。

保証期間

いつまで保証してくれるかを確認しましょう。保証期間が長いほど安心感が高いです。多くの住宅メーカーは、不動産協会が定めた一戸建て住宅アフターサービス基準を設定するケースが多いです。住宅メーカーによっては、差別化を図るために10年を超える長期保証や住宅の定期点検、無料診断を行っていることもあります。瑕疵や不具合の内容によって保証期間が変わるので、保証期間の詳細までよくチェックしましょう。

保証範囲

保証期間が長くても、保証内容が充実していなければ意味がありません。アフターサービスの詳細には、すべてのケースが盛り込まれていない場合もあります。思い込みで判断せず、「〇〇は保証範囲に入っていますか？」というようにしっかりと確認しておきましょう。

点検条件

アフターサービスの定期点検は、自分たちでは気づくことができない不具合をプロが見つけてくれる重要なタイミングです。特に、パッと見ただけではわからない構造部分や内部に関わるところは、毎日暮らしていても気が付かないことがあります。そのため、点検作業をどれくらいの頻度で対応してくれるかも確認したいポイントです。3年に1回の点検なのか、毎年点検してくれるのかによっても大きな差が出てきます。特に、新築完成後の初期段階は、購入者も不具合に気づきにくいので、小まめな点検があると安心でしょう。

費用

アフターサービスの保証は、すべてが無料とは限りません。修繕の内容によっては、無料の範囲内に該当せず有料になる場合があります。また、「○年までは無料、○年以降は有料」と設定されていることも少なくありません。修繕内容による費用の有無についても、できる限り明確にしておくと安心です。有料の修繕も早い段階で見つけられれば、安い費用で済むケースも多くあります。